Bookings

Dès réception de la réservation :

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Vérifier autres plateformes et que les dates soient bloquées

Booking dans + que 15 jours

  • envoyer message au client
    • inclure confirmation sur les dates
    • lien du site
    • information sur le code accès dispo 15 jours avant d’arriver
  • Ajouter rappel calendrier pour relancer:
    • eau
    • electricite
    • chauffage
    • prévenir l’équipe de nettoyage

Templates:

To contact the client

You are pre-approved to book

Dear [CUSTOMER],

Thanks for your enquiry about my holiday rental. The property is available from [DAY in] – [DAY out], and I’d like to invite you to stay!

You are pre-approved to book, so you will be automatically confirmed if you make a payment. The property will then be booked for your requested dates.

If you have any further questions, just let me know.

Thank you,

Alexandre

Ihre Buchung ist bereits bestätigt

Sehr geehrter [KUNDE],

vielen Dank für Ihre Anfrage zu meiner Ferienwohnung. Die Unterkunft ist vom [TAG] bis [TAG] verfügbar und ich lade Sie herzlich ein, bei mir zu übernachten!

Ihre Buchung ist bereits bestätigt. Sobald Sie eine Zahlung geleistet haben, wird Ihre Buchung automatisch bestätigt. Die Unterkunft wird dann für Ihren Wunschtermin gebucht.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.
Alexandre

Pre-validation

Cher [CLIENT],

Merci pour votre demande concernant ma location de vacances. La propriété est disponible du [JOUR D’ARRIVÉE] au [JOUR DE DÉPART] et je vous invite à y séjourner !

Votre réservation est pré-approuvée ; votre réservation sera donc automatiquement confirmée si vous effectuez un paiement. La propriété sera alors réservée aux dates souhaitées.

Pour toute question, n’hésitez pas à me contacter.

Merci,

Alexandre

Welcome

Hello [FIRST_NAME],

Thanks again for booking your [NUMBER_OF_NIGHTS] in our cozy home at the heart of the Vosges mountains.

Please find more details about the house and activities around, in hope these will help you on the webpage here: https://www.auxportesduparc.com/welcome/ (It is written in english but you will find a button with a flag to translate in your language).

Accessing the house will be easy as you just need to slowly enter a 6 digits code at the main door. This code will be valid from 15:00 the [CHECKIN_DATE] and automatically disabled on from 11:00 (AM) of the [CHECKOUT_DATE].

Your access code will be:
[Code]
shared within 2 weeks before you arrive.

Let me know if you need more info.

Kind regards,

Alexandre

Willkommen

Hallo [VORNAME],
Vielen Dank, dass Sie Ihre [NUMMER_NÄCHTE] in unserem gemütlichen Haus im Herzen der Vogesen gebucht haben.

Weitere Informationen zum Haus und den Aktivitäten in der Umgebung finden Sie auf unserer Webseite: https://www.auxportesduparc.com/welcome/ (Die Informationen sind auf Englisch, Sie finden aber einen Button mit einer Flagge zur Übersetzung in Ihre Sprache).

Der Zugang zum Haus ist ganz einfach: Geben Sie einfach einen 6-stelligen Code an der Eingangstür ein. Dieser Code ist ab 15:00 Uhr am [CHECKIN_DATE] gültig und wird ab 11:00 Uhr am [CHECKOUT_DATE] automatisch deaktiviert.

Ihr Zugangscode lautet:
[Code]
und wird Ihnen innerhalb von 2 Wochen vor Ihrer Ankunft mitgeteilt.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an mich.

Mit freundlichen Grüßen
Alexandre

Bienvenue

Bonjour [FIRST_NAME],

Merci d’avoir réservé cette douce nuit du [CHECKIN_DATE], dans cette demeure familiale au cœur des Vosges.

J’ajoute plus de détails sur la maison, ainsi que les activités que vous pourrez faire autour de cette dernière, sur le site : https://www.auxportesduparc.com/bienvenue/

Je vous propose d’utiliser ce code d’accès à la maison qui s’activera à partir de 15 heures, le [CHECKIN_DATE] , jour de votre arrivée et se désactivera à 11h, le jour de votre départ ( [CHECKOUT_DATE])

Votre code d’accès à la maison sera
– le : [code]
– Partagé environ 15 jours avant votre arrivée au domicile.

Une fois devant la porte d’entrée, il vous suffira simplement de le renseigner lentement.

Cordialement,

Alexandre

Close

Hello [FIRST_NAME],

Thanks again for booking with us.
It was a delight to have you here as it brought a very positive vibe in this charming part of Alsace
Lokking forward to see you again.
Kind regards,

Alexandre

Schließen

Hallo [VORNAME],

Vielen Dank für Ihre Buchung.
Es war uns eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, da Sie dadurch eine sehr positive Atmosphäre in diesem charmanten Teil des Elsass geschaffen haben.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexandre

Fermeture

Bonjour [FIRST_NAME],

Merci encore d’avoir réservé chez nous.
Ce fut un plaisir de vous accueillir, cela a apporté une ambiance très positive dans cette charmante région d’Alsace.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,

Alexandre

to do DE, PT

Booking < 15 jours

  • créer code accès
  • prévenir client
  • prévenir agence menage
Lettre Type pour l’équipe de nettoyage après séjour:

Bonjour Sabine, 

Est-il possible d’intervenir pour un nettoyage de fin de séjour le 

[DATE FIN] après leurs départ (11:00)

L’information sur l’occupation est la suivante:

[nombre d’accupants] 5 adultes

Literie à prévoir : [1 a 3] lit(s)

Supplément à faire

Je confirme également que le 28/02/2025 après 11:00 est aussi maintenu.

Bien cordialement, 

Alexandre Mitellus

+353 85 121 43 66

P.S. : Voici un rappel pour facilement trouver les informations sur la maison.
Pour accéder à la maison, il y a des codes d’accès :

  • 2022 pour la boite à clef du bas dehors, cela permet d’accéder à la buanderie
  • 395799 pour accéder au logement.

Booking commence dans 24 heures

Démarrer :

  • chauffage en hiver
  • arrivée d’eau

Après départ

1h après

Constater départ sur les caméras

Vérifier si l’équipe de nettoyage est de passage

Demander un rapport.

1 jour après.

Écrire revue et remerciements

  • au client
  • a l’équipe de nettoyage

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